Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik

Hos GolfBoldBanken ønsker vi, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du skulle have grund til ikke at være tilfreds med dit køb, accepterer vi varen retur og tilbyder refusioner i henhold til nedenstående retningslinjer.

Returret

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne, forudsat at følgende betingelser er opfyldt:

• Varen skal være i ubrugt og samme stand som ved modtagelse.
• Varen skal returneres i den originale emballage.
• Du skal fremvise en kvittering eller bevis for købet.

Returnering af Varen

For at returnere en vare skal du kontakte os på kontakt@golfboldbanken.dk for at modtage instruktioner om, hvordan returneringen skal foregå.

• Kunden er ansvarlig for omkostninger, med undtagelse af, at der er tale om en fejllevering eller defekt/mangelfuld vare.

Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget din returnering. Vi vil også informere dig om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist.

• Hvis returneringen er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive overført til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 dage.

Ikke-refunderbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres eller refunderes. Dette inkluderer:

• Brugte varer, der ikke er i original stand.
• Gavekort eller andre specialtilbud.

Bytte af varer

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden, bedes du kontakte os på Kontakt@golfboldbanken.dk, så vi kan arrangere ombytning. Varen skal returneres i overensstemmelse med vores returneringspolitik.

Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en vare, der er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os omgående med en beskrivelse og eventuelt billeder af problemet. Vi vil arbejde hurtigt på at rette fejlen ved enten at sende en erstatningsvare eller tilbyde en fuld refusion.